MEIRELES: “EL SILENCIO NO ES RENTABLE EN ÉPOCA DE CRISIS”
Burjassot, 4-6-2008. Pedro Meireles, experto en comunicación, ha sido el invitado hoy a la Tertúlia del Bon Dia Comunitat Valenciana donde ha analizado el papel de la comunicación en las empresas en tiempos de crisis. Al respecto ha dicho que “en situaciones de crisis el empresario ha de entender como perciben sus empleados y su colectivo la crisis y utilizar una comunicación que les abra una puerta a la esperanza”. Además, ha explicado Meireles que “la comunicación es fundamental entre los empresarios y sus proveedores y trabajadores. La comunicación es una de las principales carencias de los empresarios españoles”. |
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Para este experto en comunicación “se puede comunicar la crisis como una tragedia o como un drama que puede tener un final feliz. El empresario es el que decide de qué forma comunicar. Se ha de comunicar con eficacia. La comunicación interna es una de las alternativas a este problema. Los empresarios se tienen que capacitar en el área de comunicación interna con sus empleados y con el exterior”.
Meireles también se ha referido a las empresas que esconden la cabeza ante los malos resultados y ha dicho que “mi recomendación es que los comuniquen. Los directivos no se sienten capacitados en el área de la comunicación y prestan poca atención a los expertos en comunicación que les asesoran. Los líderes deben utilizar una comunicación persuasiva para casos difíciles, de manera que los otros puedan cambiar su percepción sobre un asunto”.
Sobre la influencia de la comunicación en las empresas familiares, Pedro Meireles ha dicho que “aquí la comunicación es más fácil para el líder al haber menos niveles jerárquicos. Hay que tener una agenda para todos y saber mantener el liderazgo. A la hora de comunicar al exterior hay que seguir la misma línea que las otras empresas”. Por último, el invitado de hoy ha dado su visión personal sobre los líderes políticos españoles y ha afirmado que “en el PP está habiendo mucho ruido de información y desinformación que la opinión pública no entiende. Zapatero, por su parte, es un buen comunicador pero las situaciones de crisis nunca hay que negarlas. Hay que transmitir optimismo”.
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